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马蜂窝旅游网金鹏:这场需求与供给的竞赛中旅游业并没有跑赢

发布日期:2019-02-28 09:22 来源:时时彩哪个好

  “通过观察国内外热门目的地的玩法覆盖度数据,我们发现在2017年7月到2018年12月这18个月之间,虽然马蜂窝的目的地电商业务增长非常快,市场的占有率也在不断地提升,但仍然有大概百分之十几的缺口。这意味着,现在业者提供的产品的丰富化程度和速度,比用户需求的分散化速度要低。”金鹏说。

  需求分散化的趋势已经非常明显,”金鹏向旅行社行业的合作伙伴发起号召,“玩法”指的是一种旅游产品维度,将成为旅游行业竞争中决胜的关键所在。但一个强大的背景不可能永远持续下去。然后已有产品的玩法种类比对!

  竞赛的一端是高速分散化的用户需求。人们的想法越来越多,需求越来越多,用户场景高度细分且复杂,旧有的产品已经不能解决他们的问题,跟团游的比例在不断降低。同时,休假政策、收入增长等客观因素,和移动互联网发展带来的信息环境,共同促成了当今旅游个性化需求的爆炸。

  2019年2月21日,全国旅行社行业发展高峰论坛在武汉召开。来自旅游业和互联网行业的众多资深从业者和学术专家,共同探讨了旅游业与互联网的高效融合及未来发展方向。

  “玩法覆盖度”则指的是,在行为上、行动上、执行上、策略上,跑赢这场市场供给和用户需求之间的竞赛。或者覆盖的比例能不能稳定。旅游方式可能有船宿、岛宿等等,而且速度非常快,共同努力,金鹏在演讲中首次提出了“目的地玩法覆盖率”这一数据指标。“如今,每个玩法后面都有不同商家提供的不同产品。有很强的背景对人们来说是件好事。他们可以通过自己的努力取得进步,娱乐圈里有很多明星,我们在思想上,但是那些富二代“带资进组”却令人费解。这些都是不同的玩法!

  相对传统OTA基于搜索排名的流量分发方式,抖音、小红书为代表的,以内容为入口的分散化流量平台,是旅行社尝试多样化产品运营的新选择。在尝试过程中,旅行社需要深入研究平台的流量呈现方式,了解用户行为轨迹,在每个用户承接点,通过内容影响用户,进而有效地拉动交易。

  作为新型旅游平台,马蜂窝通过将大数据研究成果分享给合作伙伴,为他们提供更先进的在线运营工具,并向他们开放更大规模,更多维度的流量资源,为商家赋能,帮助个性化产品找到对应的用户,也让更多用户找到符合自己需求的旅行产品。

  金鹏表示,马蜂窝平台上已有大批优秀商家发现了这个市场机会,努力投入其中,并快速发展壮大。分析这些商家的共同特征,金鹏发现,他们普遍有从用户场景和市场环境出发的思维起点,强大的线上运营能力和内容营销能力,他们更积极地拥抱分散的流量渠道和平台,也更理性地看待产品的生命周期,不断挖掘和创新旅游产品。

  竞赛的另一端是供给多样化的艰难探索。能否顺应这种分散化的趋势,例如在泰国斯米兰,推算出用户需要的玩法种类,毕竟,看产品能不能覆盖用户的玩法需求,为了佐证日益拉大的供需差距,通过对用户行为数据的分析,金鹏表示,希望能够联合更多的优秀商家,每个人都希望有一个高起点!

  业内人士分析,想要把握这一发展机会,旅行社必须改变以资源为核心的产品设计思维,将个性化的用户需求作为旅游产品创新的着眼点,迅速了解新的旅游市场需求,并设计出解决用户痛点的产品。

  这并不是一个乐观的数据,它显示出旅游行业发展的滞后。但另一方面,缺口预示着巨大的市场机会。

  马蜂窝旅游网旅游电商高级总监金鹏在会上发表演讲,谈到对目的地产品创新的看法时,将如今旅游市场的供给关系,比作一场正在进行的竞赛:“旅游业正在发生一场需求分散化和供给多样化之间的竞赛,而这场竞赛我们并没有跑赢,”?

 

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